Allineamento azienda/mercato

Il modello originale sviluppato da Dialogica permette di analizzare e migliorare le relazioni con i clienti, attraverso una radiografia della vicinanza o della distanza di un'impresa dal mercato.

Un caso reale:
Nel caso, un'impresa del largo consumo, il posizionamento percepito dai clienti differiva da quello della direzione e dalla rete di vendita.
La distanza fra azienda e clienti è evidente, infatti i risultati negli ultimi anni erano assai critici. Il progetto ha permesso di rivedere le scelte strategiche e impostare nuove azioni, in particolare:

  • Revisione del posizionamento dei prodotti
  • Ristrutturazione del portafoglio prodotti
  • Ristrutturazione della rete di vendita
  • Inserimento di nuove figure professionali (R&D)
  • Formazione alla rete di vendita

In tre anni l'azienda ha guadagnato quote di mercato e generato un utile di bilancio